よくあるQ&A

Ｑ・セールやポイントサービスは行っていますか？

会員登録をしていただいたお客様を対象としてポイントサービスを行っております。
詳細はメンバーページをご覧ください。
セール情報は当店のサイト・ブログ・ニュースレター等で随時お知らせしておりますので、 これらをご確認くださいますようお願いいたします。
また、会員様のみを対象としたセールも行っておりますので、是非お得な会員登録をお願
いいたします。

Ｑ・直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか？

恐れ入りますが、当店はオンラインショップのみの店舗でございます。
商品の説明ページにてご購入をご検討ください。

Ｑ・売り切れの商品が再入荷されたら、直接メールで連絡をもらうことはできますか？

はい。可能です。
会員登録されているお客様はご予約いただければ入荷後にメールで案内いたします。
会員登録されていないお客様は必要事項をご連絡いただければ入荷後にメールいたします。

Ｑ・売り切れ商品の再入荷日を知りたいのですが。

国内タイヤー生産の商品は比較的早く生産できます。しかし、マテリアルが無く入荷して からの生産の場合はお時間をいただく場合があります。
海外からのお取り寄せに場合は２週間〜３週間のお時間をいただいております。

Ｑ・在庫確認はできますか？

商品ページの「在庫確認はコチラ」をクリックしてください。
在庫数が確認いただけます。
在庫数以上の数量が必要な場合は、ご予約になります。ご了承ください。

Ｑ・商品の取り置きはお願いできますか？

はい。承ってございます。
何らかの事情がある場合はご相談ください。

Ｑ・フライオーダーはできますか？

オンラインショップの性質上多くのお客様とのお取引が御座います。
お急ぎでの制作依頼は、他のお客様への商品提供が遅れる原因となりますのでお断りさせ ていただいております。

是非、在庫のある商品よりお選びください。お急ぎではない場合はご相談ください。

Ｑ・商品のカタログが欲しいのですが、送ってもらうことはできますか？

恐れ入りますが、現在、商品カタログは発行しておりません。
アートライズで販売可能な商品は全てオンラインでご確認いただけます。

Ｑ・オンラインショップで購入した商品を返品・交換できますか？

はい。返品や交換は承って御座います。
当社に不備があった場合は無条件での返品・交換を対応させていただきます。
その場合は、着払いで送り返してください。

お客様のご都合による返品や交換は、恐れ入りますが送料のご負担をお願いいたしており ます。

その他のご質問は「問い合わせ」よりお願いいたします。